天津公交App《隐私协议》

本版发布日期：2025年7月22日

本版更新日期：2025年7月22日

本版生效日期：2025年7月22日

       天津公交APP是由天津公交易通科技有限公司开发。天津公交易通科技有限公司尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。

公司名称：天津公交易通科技有限公司

注册地址：天津市河北区鸿顺里街辰纬路3号

      为切实保护天津公交APP用户（以下简称“您）隐私权益、优化用户体验，天津公交APP运营方天津公交易通科技有限公司（简称“易通公司”或“我们”）根据现行法律法规相关规定制定本隐私协议，通过本协议向您说明天津公交APP会如何收集、使用、存储、保护以及对外提供您的信息，并说明和保障您享有的权力。

      本协议适用于天津公交APP向您提供的所有服务。在使用天津公交APP各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私协议，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。请注意我们会不时地检查并更新我们的隐私协议，因此有关的措施会随之变化。我们建议您定期查看本协议，以确保对本协议最新版本始终保持了解。

本隐私协议将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集并使用您的个人信息

2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3、我们如何使用Cookie等同类技术

4、我们如何保存和保护您的个人信息

5、我们如何使用您的个人信息

6、我们如何对外提供您的个人信息

7、您如何管理自己的个人信息

8、第三方提供服务的免责声明

9、第三方SDK使用信息及目的范围

10、未成年人的个人信息保护

11、本协议的适用与更新

12、征求同意的例外

13、争议解决

定义与说明

     天津公交APP尊重并保护您的隐私。在您使用我们的天津公交APP服务时，我们将按照天津公交APP《隐私协议》（以下简称“本协议”）以及其他相关法律文本（包括但不限于天津公交APP《用户协议》《爱心乘车认证服务协议》约定收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本协议向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理、保护您的信息的服务。本协议与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本协议全部内容，做出您认为适当的选择。我们将尽力采用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本协议中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。如果您不同意本协议的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本协议（含更新版本）中的全部内容，并且同意我们按照本协议的规定收集、使用、保存及对外共享您的个人信息。

     根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，天津公交APP类型为交通类，基本业务功能为通过手机移动智能终端设备进行扫码乘车。必要个人信息范围包括：

1.注册用户移动电话号码

2.用户姓名、证件类型和号码

3.微信、支付宝支付或钱包支付

信息收集范围

我们收集您的以下个人信息：

1. 个人身份信息，包括您的姓名、身份证明、电话号码生物特征信息

2. 您所处的地理位置及目的地信息，包括但不限于行程信息、精准定位信息、经纬度等；

3. 平台操作信息，包括您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息；

4. 行程信息，包括您的出发地、到达地、路线、途径地点；

5. 支付及财产信息，包括您的支付时间，支付金额，支付工具、银行账户及支付账户信息。

      个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康收到损害歧视性待遇等的个人信息。本隐私协议中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（交易和消费记录、充值余额、优惠券等虚拟财产信息）、个人生物识别信息（指纹信息）、个人身份信息（包括身份证、军官证、护照等）、行程轨迹、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

一、我们如何收集并使用您的个人信息

（一）个人信息的收集规则

      为了遵守国家法律法规、协议及相关监管的要求，在您注册天津公交APP账号或使用天津公交APP提供的相关服务时，我们将可能根据以下不同场景下的不同业务目的收集、记录、使用您的个人信息，这些个人信息对本产品各项功能和服务的实现至关重要，如您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。您理解并同意我们按照本协议约定收集、处理您的个人信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全，您理解并同意我们通过以下方法收集您的个人信息：

1、注册/登录

      为便于我们为您提供服务，您在注册/登录天津公交APP账户时，需要提供手机号码进行账户注册/登录，并创建您的账户登录密码，天津公交APP将记录您提供的相关信息（包括密码、手机号）

2、为履行法律法规规定义务和相关监管要求进行实名制管理

      在您使用天津公交APP相关服务时，您需提供您的身份基本信息（包括姓名、身份证明、银行卡信息、支付宝或微信您选择绑定的第三方支付账号信息、手机号码及短信验证码）进行实名认证。如您不提供前述个人信息，可能无法使用天津公交APP的相关服务。

3、第三方支付

     为了您能使用第三方支付服务，您需要提供您名下的第三方支付账户信息（包括姓名、身份证明、预留手机号）将您的天津公交APP账户与您名下第三方支付账户进行绑定，使用您的身份信息（姓名、身份证明、预留手机号）办理业务；在您使用第三方支付服务时，我们需要记录您的交易信息。如您不提供前述信息，可能无法使用第三方支付服务进行相关支付交易。

4、扫码乘车

     当您使用天津公交APP进行公交扫码乘车时，我们需要记录您的乘车信息（包括：注册帐户、乘车时间、行程站点、扣款账户、扣款渠道、扣款金额、发票领取信息、生物特征信息）。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法使用扫码乘车服务，但不会影响您使用我们提供的其他服务。

5、基于位置信息的服务

     在您使用天津公交APP路线规划功能时需开启手机的定位权限，用于提供您的位置信息，以便天津公交APP为您提供出行路线规划功能。如您不提供前述信息，您将无法获得天津公交APP基于该定位而向您提供的相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

6、基于麦克风语音信息获取的服务

      在您使用天津公家APP语音规划助手时需开启手机的麦克风权限，用户提供您的语音需求，以便天津公交APP通过您的语音信息提供出行路线规划功能。如您不提供前述信息，您将无法使用天津公交APP的语音相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

7、提供安全保障

      为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，识别账号异常状态，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息《包括IMEl、设备序列号、OAID、MEID、Android ID.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡席列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。(4)为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置荐储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。(5)当你播放视频内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。

     在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动功能或服务。

8、生物特征信息

      您在使用天津公交产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据《网络安全法》相关法律法规的规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行删除或匿名化处理后使用。
您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

9、为就近分配服务器，提高用户整体使用和访问速度，我们将收集您的IP地址。

     由于个推发送乘车评价、扫码乘车、失物招领等应用场景，个推SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动)能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒XXSDK自启动行为。鉴于个推SDK系以集成方式接入应用，个推SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

10、根据相关法律法规、协议及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订和履行用户协议所必需的；

（8） 用于维护我们所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；

（9）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（10）法律法规规定的其他情形。

11、其他

      请您理解，我们向您提供的产品与/或服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他产品与/或服务，而基于该产品与/或服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等显著方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本协议以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过天津公交APP向您提供服务，当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私协议或协议约定，并自行决定是否接受。

（二）如何共享、转让、公开披露您的个人信息

      我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息:

（1）实现本协议中“我们如何收集您的个人信息”所述目的；

（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

（4）邀请您参与我们服务有关的客户调研。

2、去标识化处理
      您了解并同意，在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

      您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。（如需向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。）

3、注销账户后的个人信息处理

      您了解在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

4、个人信息展示时处理
     当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换，匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

5、个人信息用于其他用途时
     当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息，用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式，事先征求您的同意。
   
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享
      我们承诺对您的信息予以严格保密，除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息：
      为了让您使用天津公交APP的服务，我们需要向您收集必要的个人信息，对于某些由第三方或有由我们与第三方共同提供的服务，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务，我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

1. 安全与分析统计的信息共享。为了维护您和其他天津公交APP用户的正当合法权益，保障天津公交APP的稳定运行，我们会与数据安全合作伙伴共享脱敏后您的设备信息、联网信息。此外，为了分析天津公交APP的使用情况，提升您的使用体验，我们会与数据分析合作伙伴共享脱敏后的您的天津公交APP使用行为情况信息。

2. 我们会与第三方签署严格的保密协定，要求其按照我们的要求，本协议以及法律法规要求的保密和安全措施来处理个人信息。若第三方改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司组织和个人，但以下情形除外：

1. 事先获得您的明确授权或同意；

2. 满足法律法规法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

3. 如果我们涉及合并分立，您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的主体继续受此隐私协议的约束，否则我们将要求该公司组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
      原则上我们不会将您的信息进行公开披露，我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下，披露您所指定的个人信息；

2. 基于法律的披露，即根据法律法规的要求，强制性的行政执法或者司法的要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（四）根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的，例如疫情防控等；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 根据您的要求签订和履行用户协议所必需的；

8. 法律法规规定的情形。

      您应当理解您在使用天津公交APP服务过程中，可以向特定的人发送照片，身份信息，位置信息等个人信息；也可以基于我们的服务，向不特定的人共享自己的照片、位置信息，身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为，导致您个人信息被他人知晓的，我们不承担相关责任。

      根据法律规定，共享、转让及公开披露去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何使用Cookie等同类技术

      为使您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用天津公交APP相关服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率，或协助判断您账户的安全状况。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可实现，我们承诺不会将Cookie 用于本协议所述目的之外的任何用途。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝天津公交APP的Cookie。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问天津公交APP使用其提供的服务。 如您通过我们的天津公交APP，使用了由第三方而非易通公司提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

四、我们如何保存和保护您的个人信息
1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在为您提供天津公交APP相关服务之目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内（最低期限不少于六个月）保存您的个人信息。我们不会将您的个人信息存储在中国以外的其他任何地方。我们承诺，除非法律法规另有要求，您个人信息的存储时间为达成本协议所述目的所必需的最短时间在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并删除已收集的个人信息或做匿名化处理。
2. 为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息，并将使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的个人信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：采用RSA2+签名方式进行传输交互、采用HTTPS进行网络传输交互、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化安全措施。
3. 我们采取多种安全措施确保个人信息的安全。我们建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
4. 我们针对个人信息收集、使用、共享、委托处理开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关工作进行监控；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
5. 我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6. 请您务必妥善保管好您的天津公交APP登录名及其他身份要素。您在使用易通公司的服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利。如您发现天津公交APP登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
7. 在您终止使用天津公交APP服务后，我们会停止对您的个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何使用您的个人信息。
1. 为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息

（1）实现本协议中“我们如何收集您的个人信息”所述目的；

（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

（4）邀请您参与我们服务有关的客户调研；

（5）我们会采取脱敏、去标识化的方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；

2. 当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作的形式再次征得您的同意。

六、我们如何对外提供您的个人信息

1. 个人信息的转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让的，我们会告知您相关情况，并要求接收您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如需要变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

2. 个人信息的公开披露

      除在特定情况（如公布抽奖活动中奖名单时脱敏展示中奖者手机号或天津公交APP登录名）外，我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的信息类型以及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

3. 个人信息的委托处理

      为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计的方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存您的个人信息。我们承诺对此负责。

4. 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息且无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

七、您如何管理自己的个人信息

     在您使用天津公交APP服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，我们为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

1. 访问您的个人信息

      您可登录天津公交APP账户，在“我的”页面中查阅您的个人信息、乘车记录、支付方式的信息。为了您的个人信息安全，您的姓名、身份证明、手机号码和银行账户会进行脱敏展示。

2. 更正您的个人信息
      如发现您的信息有误或需要进行变更，您可以根据页面提示自助修改您的信息，出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已认证的姓名、已设置的密码或已绑定的手机号码。

3. 个人信息查询

      按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：您可以通过以下方式自行进行查询：登录天津公交APP，点击“我的”，点击头像进行个人信息的查询

4. 您可通过如下路径注销您的天津公交APP账户：

      如您需要注销天津公交APP账户，您可以通过以下方式注销天津公交APP的账号：

（1）登录天津公交APP，点击“我的”，点击“设置”，点击“注销”。

（2）或者在天津公交APP中提交账户注销线上申请或前往公交客服中心提交账户注销线下申请，我们进行账户相关信息核对验证之后注销您的账户。当您符合约定的账户注销条件并注销天津公交APP账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用天津公交APP服务期间提供或产生的个人信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。在您主动注销账户之后，我们将在十五个工作日内进行处理。账号注销后，我们将停止为您提供与该天津公交APP账号相关联的所有产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

5. 您可以管理信息获取权限：

     您有权随时选择是否允许我们收集您的麦克风，位置等其他数据。您可以在应用的设置中找到相关选项，并根据您的需求进行调整。

6. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

      每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限，相机权限，随时给予或撤回您的授权同意，您撤回授权同意后，天津公交APP不再使用您的个人信息。您也可以在天津公交APP“我的-设置-撤回权限-”功能中，撤回先前做出的系统权限授权同意。

7. 约束信息系统自动决策

      在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统在内的非人工自动决策机制做出决定。您可以通过拨打天津公交客服热线（022-58829600）与我们的客服团队团队联系进行咨询反映，我司将会在15日内完成受理并处理。

8. 响应您的上述需求

     为保障安全，您可能需要提供书面请求，我司可能会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，一般情况下，我们将在15天内完成核查和处理，请您理解。对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要通过多技术手段给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会将予以拒绝。

9. 尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

10. 如何反馈意见如您对本协议存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道反馈我们：天津公交APP：我的 → 功能建议 → 提交。

八、第三方提供服务的免责声明

      请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由天津公交APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护协议；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本协议的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权协议的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

      当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作的形式再次征得您的同意。

九、第三方SDK使用信息及目的范围

Aiclk SDK相关组件在公交APP 2.4.21版本及以上，不在进行使用

十、未成年人的个人信息保护
     我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

1. 若您是14周岁以下的未成年人，在使用天津公交APP前，应确保事先取得监护人的同意;如果您是已满14不满18岁的未成年人，在使用天津公交APP前，应确保事先取得本人或监护人的同意。如您在本服务上申请注册账号，我们将默认为您已得到前述同意，将根据国家相关法律法规及本隐私协议的规定，保护未成年人的个人信息。我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

2. 我们期望家长或法定监护人（以下简称“监护人”）指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人相关信息的保密性及安全性。

3. 如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式直接联系我们。

十一、本协议的适用与更新

     天津公交APP提供的所有服务均适用本协议，除非相关服务已有独立的隐私协议或相应的用户服务协议中存在特殊约定。本协议自您以点击或其他方式确认同意之时生效。为给您提供更好的服务，我们可能会适时对本协议进行调整或者变更，我们会对做过任何变更的隐私协议在本页面上发布，并通过弹窗推送、通知红点等方式提示，以便您及时了解最新的个人信息保护协议。

     对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信、或在浏览页面作特别提示等方式说明个人信息保护协议的具体变更内容）。本协议所指的重大变更，包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构，组织架构等方面发生重大变化。如调整破产，并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享，转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全评估报告表明，存在高风险时。

十二、征求同意的例外

     根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条的规定，处理个人信息不需取得个人同意的情形如下:

(一) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

(二) 为履行法定职责或者法定义务所必需;

(三) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(四) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理个人信息:

(五) 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(六)法律、行政法规规定的其他情形。

十三、争议解决

1. 如您对本隐私协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可拨打天津公交客服热线（022-58829600）与我们的客服团队团队联系。

2. 我们在收到您的意见及建议，并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复。一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。

3. 如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向市场监管部门(12315)进行投诉、举报。

4、当您因为本协议的实施与天津公交APP运营方产生任何纠纷时，双方应先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权依照协议向提请天津公交易通科技有限公司所在地法院进行起诉。